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        數字化市場管理場景
        Digital Market Management Scenarios

        多種渠道獲得商機和客戶

        企業每一位員工都可將自己的企業微信二維碼嵌入公司的宣傳材料中,客戶用微信掃一掃就能和該銷售建立聯系,快速獲得商機。

        精準營銷,流量變留量

        與企業微信、微信全面打通,所有通過企業微信添加的客戶微信,可以同步到OA系統,添加標簽、精細分類,形成企業的“私域流量”。

        全方位的營銷活動

        員工將營銷內容一鍵分享到“客戶朋友圈”。每條宣傳內容自動嵌入員工企業微信二維碼,在二次轉發的過程中,一旦出現需求新的客戶掃一掃即可建立聯系,觸發全員營銷效力帶動拉新。

        數字化銷售管理場景
        Digital Sales Management Scenario

        盤活企業客戶資源庫

        在拓客過程中,銷售可以通過聯系電話匹配到客戶微信,批量邀請客戶加入企業微信,等待客戶授權即可,更加方便銷售人員觸達客戶。

        隨時為客戶展開服務

        通過微信視頻和視頻會議,可以高效地為客戶進行演示和講解??焖俳M成客戶群,直接將產品、項目、客服等條線同事拉入群,快速解決客戶問題。

        交流記錄自動存檔

        聊天記錄、資料記錄、報價記錄,在客戶同意并且授權的情況下,自動記錄存入客戶卡片;實現銷售過程統一管理,通過確認交流記錄,及時提供銷售協助,提高成單率。

        合同在線簽署

        各類銷售合同,內部審批流程一完成,銷售人員可以直接通過企業微信將簽約流程轉發給客戶,借助電子簽章應用,客戶完成身份認證后在微信端就能簽字、蓋章,迅速締約。

        數字化的銷售合同管理

        所有訂單、合同都能夠形成清晰的臺賬,開票收款清晰,應收催收方便。

        銷售離職客戶不遺失

        泛微直接關聯企業內部CRM客戶管理模塊,每位銷售添加的客戶微信,OA系統都有記錄。銷售若是離職,原有的標簽、需求、備注一鍵同步交接,確保服務不中斷,客戶不流失。

        數字化客服管理場景
        Digital Customer Service Management Scenarios

        同類客戶群互動交流

        客服人員借助企業微信內外協同群快速把同類需求的客戶微信集中在一個群,聯合技術人員集中對各類需求進行解答、講解,實現同類信息集中推送,提高溝通效率。

        客戶需求快速上報

        客戶通過企業的微信公眾號就能快速提交產品需求和疑難問題。各個渠道收到的客戶問題通過電子表單自動匯入企業的OA系統,根據問題類型自動派單,并且可將工單執行狀況共享給客戶,提升內部客服響應效率。

        客戶自助服務

        將產品白皮書、產品常見問答等資料形成體系,提供給客戶自助查詢??蛻糁恍栎斎腙P鍵詞,就能同步獲取標準化解決方案,全程無需等待。

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